Handelsbetingelser
Disse betingelser gælder for køb af billetter og relaterede ydelser til Det Forladte Sommerlands events via detforladtesommerland.dk og vores billetløsning.
1. Sælger
Fyns Sommerland ApS
Fjellerupvej 81, 5560 Aarup
CVR 43580701
info@fynssommerland.dk
+45 93 91 88 23
2. Bestilling og aftale
En bestilling er bindende, når betalingen er gennemført, og du har modtaget en ordrebekræftelse eller billet. Du skal kontrollere event, dato, antal, billettype og kontaktoplysninger. Kontakt os hurtigst muligt, hvis bekræftelsen indeholder fejl.
3. Priser og betaling
Alle priser oplyses i danske kroner og inklusive moms, medmindre andet fremgår. Eventuelle gebyrer vises, inden købet godkendes. Betaling sker med de betalingsmuligheder, der vises i billetløsningen. Beløbet trækkes i forbindelse med gennemførelsen af købet.
4. Levering af billetter
Billetter leveres elektronisk til den e-mailadresse, du angiver, eller vises efter købet. Det er dit ansvar at angive en korrekt e-mailadresse og medbringe en læsbar billet. Kontakt os, hvis billetten ikke modtages.
5. Gyldighed
En billet gælder kun til det event, den dato, det tidspunkt eller den adgangstype, der står på billetten. Billetter må ikke kopieres, ændres eller anvendes flere gange. Ved mistanke om misbrug kan billetten afvises.
6. Fortrydelsesret og flytning
Der er som udgangspunkt ikke 14 dages fortrydelsesret ved køb af billetter til fritidsaktiviteter, når aftalen gælder en bestemt dato eller periode, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12.
Billetter refunderes derfor ikke, hvis du fortryder eller bliver forhindret. Du kan indtil 48 timer før det bookede tidspunkt kontakte os og anmode om at flytte billetten. Flytning forudsætter ledig kapacitet, relevant alternativ dato og vores skriftlige bekræftelse; det er ikke en ubetinget ret.
7. Ændringer og aflysning
Vi kan foretage rimelige ændringer i program, aktiviteter, zoner, medvirkende, adgangsforhold og åbningstider af hensyn til sikkerhed, vejr, myndighedskrav eller driften. Hvis vi aflyser et event uden at tilbyde en tilsvarende ny dato, refunderes den berørte billet. Ved flytning til en ny dato informerer vi billetkøberen om mulighederne.
8. Vejr og udendørs forhold
Events foregår helt eller delvist udendørs og gennemføres normalt i regn, kulde, mørke og mudder. Vejret giver ikke i sig selv ret til refundering. Følg vores anbefalinger om tøj, fodtøj og udstyr. En aktivitet kan ændres eller lukkes midlertidigt, hvis sikkerheden kræver det.
9. Adgang, alder og sikkerhed
Gæster skal følge skiltning og personalets sikkerhedsanvisninger. Aldersanbefalinger og eventuelle krav om ledsagelse fremgår af den enkelte eventside. Vi kan afvise eller bortvise personer, der udsætter andre for fare, er stærkt påvirkede, optræder truende eller tilsidesætter reglerne. Bortvisning på grund af gæstens egen adfærd giver ikke ret til refundering.
10. Personlige ejendele
Medbringelse og opbevaring af tøj, telefoner, tasker og andre ejendele sker på eget ansvar, medmindre et tab skyldes forhold, som vi efter ufravigelig lovgivning er ansvarlige for.
11. Ansvar
Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Intet i betingelserne begrænser rettigheder, der ikke lovligt kan fraviges. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller forhold uden for vores rimelige kontrol, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
12. Personoplysninger
Oplysninger i forbindelse med køb behandles som beskrevet i vores privatlivspolitik. Billet- og betalingsleverandører kan have supplerende vilkår, som vises i betalingsforløbet.
13. Klager
Kontakt først info@fynssommerland.dk med ordrenummer, beskrivelse og relevant dokumentation. Kan vi ikke løse sagen, kan du anvende de klagemuligheder, der følger af dansk forbrugerret, når betingelserne for klageorganets behandling er opfyldt.
14. Lovvalg
Aftalen er underlagt dansk ret. En tvist behandles ved de danske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerregler giver adgang til et andet værneting.